Покупка вещей для дома всё реже начинается с понимания их устройства. В Кургане промтовары выбирают скорее по формату предложения, чем по внутренним характеристикам. Это постепенно меняет роль человека — он меньше разбирается и больше ориентируется в системе вариантов. Снижение интереса к технической стороне вещей Рост значения бренда и упаковки решения Перенос оценки качества на внешние сигналы Смещение фокуса с долговечности на удобство замены